Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos
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no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo.
NO APLICA NINGÚN TIPO DE CAMBIO NI
DEVOLUCIÓN EN PRODUCTOS QUE HAYAS COMPRADO CON DESCUENTO, REBAJA O EN PROMOCIÓN
O LAS DENOMINADAS MYSTERY BOX O PAQUETES SIN EXCEPCIÓN.
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se aceptarán los artículos comprados directamente en Calcentico.com
los productos comprados a minoristas autorizados, póngase en contacto con
ellos directamente para devoluciones.
Sólo tienes 72 horas desde la recepción
de tu pedido para pedir la devolución de este, la devolución se realiza al
momento de que el paquete sea retornado a almacén y se hayan revisado
condiciones, el reembolso puede tardar hasta 30 días hábiles dependiendo de la
paquetería y está sujeto a que el cliente lleve a la paquetería el paquete
recibido.
- Por higiene,
los productos de contacto directo con los pies no son susceptibles a cambios ni
devoluciones, por lo que no deben de estar con el empaque o etiqueta removido
y/o dañado.
-
No aplica para cambio ni devolución para
paquetes.
-
Debe tener su empaque y etiquetas
originales, así como el ticket de compra electrónico.
-
Cualquier cambio está sujeto a
disponibilidad de inventario, tallas y colores.
-
Tu Calcetín se reserva el derecho de aceptar
o rechazar una solicitud de cambio o devolución en todo caso que la mercancía
presente indicios de que ha sido usada, maltratada, o dañada por el cliente o
bien, sea un producto que el cliente compró en descuento, rebaja o en
promoción.
-
Si notas que tus calcetines no se
parecen a los de las fotos en la página, ponte en contacto de forma inmediata.
-
Considera que, aunque tu solicitud
haya sido aceptada, Calcentico se
reserva el derecho de aprobación hasta haber recibido y validado el producto en
cuestión. En todos los casos donde el producto no corresponda con la evidencia
en la solicitud, el costo del envío no será reembolsable y será responsabilidad
del cliente recuperar su paquete pagando un nuevo gasto de envío.
-
Si cumples con
los requisitos, escribe a roberto.fuentes@calcentico.com y pon en el asunto DEVOLUCION
CALCENTICO y/o CAMBIO CALCENTICO según
sea el caso, en el cuerpo del mensaje deberás detallar lo sucedido o motivos
por lo que lo solicitas.
Número de orden
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Dirección de entrega completa
Número telefónico de contacto